Нам свойственно судить о человеке по его внешнему виду. Это может привести к недоразумениям и даже к неудачам в бизнесе. За приятной внешностью может скрываться слабость и отсутствие таланта, честности и искренности. Или же человек прекрасного характера и незаурядных способностей может быть проигнорирован из-за его непривлекательной или серой внешности. Иногда человек, обнаруживший силу приятного внешнего облика и влияние, которое он может оказывать на других, переигрывает с ним и в конечном счете, когда подвергаются испытанию его характер и способности, терпит неудачу.

Внешний облик подобен удостоверению личности. Это то, какими нас видят другие и, соответственно, как они судят о нас при первом знакомстве. Первые впечатления складываются по внешности; и то, как внешне выражается личность человека, служит основой будущего прогресса и развития. Внешний облик любого человека, богатого или бедного, симпатичного и не очень, если над ним поработать и сделать частью характера и повседневной деятельности, может стать неотразимой силой.